Android Ve Ios Gizlilik Politikası

Bu gizlilik politikası, ONVO Fabrika Satış Mağazası & Teknik Servis mobil uygulamasının kullanımı sırasında, kullanıcılarımızdan toplanan verilerin hangi amaçlarla ve nasıl işlendiğini açıklamaktadır. Uygulama, CARTAKAS BİLGİ HİZMETLERİ TEKNOLOJİ OTOMOTİV İNŞAAT GIDA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işletilmektedir.

1. Sorumlu Firma Bilgileri

Firma Adı: ONVO Fabrika Satış Mağazası & Teknik Servis
Adres: G.M.K Bulvarı 53/A, Maltepe / Ankara, Türkiye
Mobil Telefon: +90 530 947 52 54
Sabit Telefon: +90 312 437 57 17

2. Toplanan Veriler

Uygulamayı kullandığınızda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

İsim, soyisim, iletişim bilgileri (e-posta, telefon)
Konum bilgisi (açık rıza ile)
Cihaz bilgisi (model, işletim sistemi, IP adresi)
Teknik servis talepleri ve mağaza içi sipariş geçmişi
Uygulama kullanım istatistikleri

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

Uygulamanın düzgün çalışmasının sağlanması
Sipariş ve teknik servis süreçlerinin yürütülmesi
Kullanıcı destek taleplerinin yönetimi
Tanıtım, kampanya ve bilgilendirme mesajlarının gönderilmesi (onayınız doğrultusunda)
Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi

4. Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Tüm kullanıcı verileri güvenli sunucularda saklanır.
Kredi kartı gibi hassas bilgiler uygulama içinde toplanmaz veya saklanmaz.
SSL şifreleme ve benzeri güvenlik protokolleri kullanılmaktadır.

5. Üçüncü Taraflara Veri Paylaşımı

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz:

Yasal zorunluluklar (mahkeme kararı, resmi talep)
Uygulama altyapı sağlayıcıları ve iş ortakları
Açık rıza ile paylaşım onayı verdiğiniz hizmetler

6. Çerezler ve Takip Teknolojileri

Uygulama, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerez benzeri teknolojiler (örneğin reklam ve analiz amaçlı SDK’lar) kullanabilir. Cihaz ayarlarından bu teknolojileri sınırlandırabilirsiniz.

7. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar olarak KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilere erişim
Düzeltme veya silme talebi
Veri işlemeye itiraz
Veri taşınabilirliği talebi
İlgili veri sorumlusuna başvuru

Talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim adreslerinden iletişime geçebilirsiniz.

8. İletişim

Her türlü soru, öneri veya veri talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Firma: ONVO Fabrika Satış Mağazası & Teknik Servis
Adres: G.M.K Bulvarı 53/A, Maltepe / Ankara
Telefon: +90 530 947 52 54 / +90 312 437 57 17

9. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Değişiklikler uygulama içerisinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Güncellemeleri düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.